Política de Privacidad

1. Responsable del Tratamiento

Acentos Deco es el responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través del sitio web acentosdeco.lat.

• Email: [email protected]
• Teléfono: +1 (849) 541-2380
• Dirección: Colinas del Rio Buena Vista 1, Santo Domingo, República Dominicana

2. Datos que Recopilamos

2.1 Datos que tú nos proporcionas

Cuando nos contactas a través de WhatsApp o email, recopilamos:

• Nombre y apellidos
• Número de teléfono / WhatsApp
• Correo electrónico (si aplica)
• Dirección de entrega (si realizas una compra)
• Contenido del mensaje o consulta

2.2 Datos recopilados automáticamente

Al visitar nuestro sitio web, recopilamos de forma anónima:

• Páginas visitadas y productos vistos
• Tipo de dispositivo y navegador
• País de acceso
• Fuente de tráfico (referencia)

Estos datos son anónimos y no permiten identificarte personalmente.

3. Finalidad del Tratamiento

Usamos tus datos para:

• Atender tus consultas y solicitudes de cotización
• Procesar y gestionar tus pedidos
• Enviarte información sobre el estado de tu pedido
• Mejorar nuestros productos y el catálogo en línea
• Análisis de rendimiento del sitio web (de forma agregada y anónima)

Nunca usaremos tus datos para enviarte publicidad no solicitada ni los venderemos a terceros.

4. Terceros y Servicios Externos

Utilizamos los siguientes servicios de terceros para operar el sitio:

Supabase (Base de datos)

Almacenamos el catálogo de productos en servidores de Supabase (EE. UU.). Para más información: supabase.com/privacy

Google Analytics

Usamos Google Analytics para medir el tráfico del sitio de forma anónima. Google puede procesar datos según su propia política: policies.google.com/privacy. Puedes desactivarlo con Google Analytics Opt-out.

WhatsApp (Meta)

Cuando haces clic en "Consultar por WhatsApp", se abre la aplicación WhatsApp con un mensaje predefinido. Meta (propietaria de WhatsApp) puede recopilar datos según su Política de Privacidad.

Cloudflare

El sitio usa Cloudflare para seguridad y rendimiento. Política: cloudflare.com/privacypolicy

5. Conservación de los Datos

Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recopilados:

• Datos de contacto y pedidos: 3 años desde el último contacto
• Datos de analítica anónima: 12 meses
• Registros de administración: 6 meses

6. Tus Derechos

Tienes derecho a:

• Acceso: Saber qué datos tenemos sobre ti
• Rectificación: Corregir datos inexactos
• Cancelación / Eliminación: Solicitar la eliminación de tus datos
• Oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos en: [email protected]

7. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos, incluyendo cifrado SSL/TLS, control de acceso con autenticación y monitoreo de errores. Sin embargo, ningún sistema de transmisión por internet es 100% seguro.

8. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta política periódicamente. La fecha de "última actualización" en la parte superior indica cuándo fue modificada por última vez. Te recomendamos revisarla regularmente.

9. Ley Aplicable

Esta política se rige por las leyes de la República Dominicana, incluyendo la Ley 172-13 sobre Protección de Datos Personales.