Términos y Condiciones

1. Información del Prestador

Acentos Deco es una empresa de decoración de interiores con sede en Santo Domingo, República Dominicana.

• Email: [email protected]
• Teléfono / WhatsApp: +1 (849) 541-2380
• Dirección: Colinas del Rio Buena Vista 1, Santo Domingo

2. Objeto del Servicio

El sitio web acentosdeco.lat es un catálogo digital de productos de decoración de interiores. Su función es:

• Mostrar los productos disponibles con sus precios y descripciones
• Facilitar el contacto entre el cliente y Acentos Deco a través de WhatsApp
• Presentar ofertas y promociones vigentes

El catálogo no procesa pagos en línea. Las transacciones se acuerdan directamente por WhatsApp o en persona.

3. Precios y Disponibilidad

3.1 Precios

Los precios mostrados en el catálogo están en dólares americanos (USD) e incluyen IVA cuando aplica. Los precios pueden cambiar sin previo aviso.

El precio final es el acordado al momento de confirmar el pedido por WhatsApp.

3.2 Disponibilidad

La disponibilidad de los productos es orientativa. Un producto puede aparecer en el catálogo y no estar disponible en stock al momento de tu solicitud. El equipo de Acentos Deco te confirmará la disponibilidad real al contactarte.

3.3 Ofertas

Las ofertas tienen fecha de inicio y fin. Una vez vencida la fecha, el precio vuelve al valor regular. Acentos Deco se reserva el derecho de modificar o cancelar ofertas sin previo aviso.

4. Proceso de Compra

1. El cliente selecciona un producto del catálogo y hace clic en "Consultar por WhatsApp".
2. Acentos Deco confirma disponibilidad, precio final y condiciones de entrega.
3. Se acuerda la forma de pago (efectivo, transferencia, etc.).
4. El cliente realiza el pago del 50% como anticipo para confirmar el pedido.
5. El saldo restante (50%) se paga en la entrega o instalación.

Muebles a medida: El tiempo de fabricación y entrega es de 30 días hábiles a partir del anticipo.

Instalaciones: La fecha debe confirmarse con 5 días de anticipación mínimo, sujeta a disponibilidad de agenda.

5. Política de Cancelaciones y Devoluciones

5.1 Cancelación

Si el cliente cancela el pedido antes de que comience la fabricación o entrega, el anticipo no es reembolsable, ya que cubre costos de materiales y gestión.

5.2 Devoluciones por defecto

Si el producto presenta defectos de fabricación al momento de la entrega, Acentos Deco se compromete a:

• Reparar o reemplazar el producto sin costo adicional, o
• Emitir un crédito por el valor del producto

Las reclamaciones deben hacerse dentro de las 48 horas siguientes a la recepción del producto, con evidencia fotográfica enviada por WhatsApp.

5.3 Exclusiones

No aplica devolución por daños causados por el cliente, uso inadecuado, o simplemente cambio de opinión.

6. Propiedad Intelectual

Todo el contenido del sitio (imágenes, textos, logotipo, diseño) es propiedad de Acentos Deco o de sus proveedores con licencia. Queda prohibida su reproducción, distribución o uso comercial sin autorización escrita.

7. Limitación de Responsabilidad

Acentos Deco no se hace responsable de:

• Errores tipográficos en precios o descripciones del catálogo
• Interrupciones del servicio por causas técnicas ajenas a su control
• Daños indirectos derivados del uso del sitio web
• Variaciones de color entre las imágenes del catálogo y el producto real (debido a calibración de pantallas)

8. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de la República Dominicana. Cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes de Santo Domingo.

9. Modificaciones

Acentos Deco se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios entran en vigor al publicarse en el sitio web. Se recomienda revisar estos términos periódicamente.

10. Contacto

Para preguntas sobre estos términos, contacta a: [email protected] o escríbenos por WhatsApp.